ОБЩИ УСЛОВИЯ

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между онлайн магазин „Балкански Нектар“ и клиентите, които използват сайта и извършват поръчки чрез него.

1. Данни за продавача

Онлайн магазин „Балкански Нектар“ се управлява от:

Балкански Нектар
Земеделски производител: Александър Стефанов Добринов
ЕИК: 181126221
Адрес: Село Бистра Община Търговище Улица Ангел Кънчев 6
Телефон: +359 876060443
Имейл: balkanski.nektar@outlook.com

Продавачът не е регистриран по ДДС, ако това е действителният ти статут.

2. Продукти

В онлайн магазина се предлагат пчелен мед и други пчелни продукти.

Снимките на продуктите имат представителен характер. Възможни са естествени разлики в цвета, плътността и степента на кристализация на меда, тъй като това е натурален продукт.

Кристализацията на меда е естествен процес и сама по себе си не означава влошено качество.

3. Цени

Всички цени в сайта са посочени в евро или друга показана на сайта валута.

Крайната цена на поръчката се показва преди нейното завършване.

Разходите за доставка могат да бъдат начислени отделно според тарифата на избраната куриерска фирма.

При обявяване на намаление се прилагат действащите изисквания относно показването на предишната цена. КЗП посочва, че предишната цена при намаление обичайно е най-ниската цена, прилагана през предходен период от поне 30 дни.

4. Поръчка

Поръчката се счита за приета след успешно попълване на необходимите данни и потвърждаване на поръчката.

Продавачът има право да се свърже с клиента по телефон или имейл за потвърждение или уточнение на поръчката.

При непълни или неверни данни поръчката може да бъде забавена или отменена.

5. Плащане

Към момента поръчките се заплащат чрез наложен платеж при получаване, освен ако в сайта не е посочен и друг начин на плащане.

Клиентът заплаща стойността на поръчката на куриера при получаване.

6. Доставка

Поръчките се изпращат чрез куриерските фирми, с които „Балкански Нектар“ работи.

Обичайният срок за доставка е 1–3 работни дни, освен при празници, натовареност на куриерите или други обстоятелства извън контрола на продавача.

Доставката може да бъде до офис на куриер или до посочен от клиента адрес.

7. Преглед на пратката

Когато куриерът поддържа такава услуга, пратките се изпращат с опция „Преглед“.

Препоръчваме клиентът да прегледа пратката в присъствието на куриера преди окончателното ѝ приемане.

При счупен буркан, теч, видимо увреждане на опаковката или друга транспортна повреда клиентът следва незабавно да уведоми куриера и да поиска съставяне на протокол за щета или да откаже пратката.

Приемането на пратката без преглед може да затрудни доказването, че конкретната повреда е възникнала по време на транспорта, но не отменя законовите права на клиента.

8. Отказ от поръчка

Потребителите при дистанционни покупки по принцип разполагат с право на отказ в 14-дневен срок, при условията на приложимото законодателство.

За някои стоки законодателството предвижда изключения, включително за определени бързоразвалящи се стоки и за запечатани стоки, които не са подходящи за връщане по здравни или хигиенни причини след разпечатване.

При храни правото на отказ се разглежда според конкретния продукт, състоянието му и приложимите законови правила.

9. Рекламации

При получаване на повреден, грешен или несъответстващ продукт клиентът трябва да се свърже с нас възможно най-скоро на:

Телефон: [телефон]
Имейл: [имейл]

Препоръчително е да бъдат предоставени снимки на продукта, транспортната опаковка и товарителницата.

10. Отговорност

„Балкански Нектар“ не носи отговорност за забавяне, причинено от куриерска фирма, лоши метеорологични условия, форсмажор или други обстоятелства извън разумния контрол на продавача.

Тази разпоредба не ограничава задължителните права на потребителите.